Usulan Strategi Pemasaran Berdasarkan Metode Correspondence Analysis (CA),Importance Performance Analysis (IPA), & Uji Hipotesis (Studi Kasus: Travel Transline, Bandung)

Gozaly, Jimmy and Ihsanulhakim, Muhammad (2015) Usulan Strategi Pemasaran Berdasarkan Metode Correspondence Analysis (CA),Importance Performance Analysis (IPA), & Uji Hipotesis (Studi Kasus: Travel Transline, Bandung). Jurnal Integra, 5 (1). pp. 1-15. ISSN 2088 - 8015

Text 3. Jimmy_Muhammad_Usulan Strategi Pemasaran Berdasarkan Metode Correspondence Analysis (CA....pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (691kB) | Request a copy

Abstract

Transline yang merupakan anak perusahaan dari Cipaganti Travel adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa transportasi dan didirikan pada tahun 2010. Berdasarkan hasil wawancara dengan pihak manajemen, diketahui bahwa pada saat ini perusahaan tengah menghadapi masalah berupa turunnya jumlah pengguna jasa yang ditawarkan. Hal tersebut mungkin disebabkan oleh berbagai faktor, baik dari sisi internal perusahaan, maupun persaingan dengan usaha sejenis lainnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penyebab masalah penurunan tersebut, dan memberikan usulan strategi pemasaran yang tepat bagi perusahaan. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner yang disusun berdasarkan model bauran pemasaran7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence) kepada 120 responden yang pernah menggunakan Transline dan Citi Trans (pesaing utama). Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan metode Correspondence Analysis (CA), Importance Performance Analysis (IPA) dan Uji Hipotesis. Penggabungan hasil dari ketiga metode tersebut akan menghasilkan prioritas perbaikan yang mendasari usulan strategi pemasaran bagi perusahaan. Beberapa usulan perbaikan utama yang diberikan kepada perusahaan meningkatkan jaminan ketepatan waktu keberangkatan, memberikan pelatihan sikap bagi karyawan agar lebih ramah terhadap konsumen, menambah daftar bank untuk transaksi non-tunai, melakukan promosi melalui media sosial, memilih rest area yang nyaman dan berfasilitas lengkap, memperbaiki desain spanduk iklan di media cetak, dan membuka pool area di mall. Abstract Transline which is a subsidiary of Cipaganti Travel is a company engaged in the field of transportation services and was founded in 2010. Based on interviews with management, it is known that at present the company is facing the problem of the decline in the number of services offered. It may be caused by various factors, both in terms of internal, as well as competition from other similar businesses. The aim of this study was to determine the cause of the degradation problem, and propose an appropriate marketing strategy for the company. Data collected through questionnaires compiled based on the 7P model (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence) to the 120 respondents who had used Transline and Citi Trans (main competitor). Data processing is performed by using the method of Correspondence Analysis (CA), Importance Performance Analysis (IPA) and Hypothesis Testing. Merging the result of these three methods will produce improvement priorities underpinning the marketing strategy for the company. Some proposed major improvements granted to the company are increased uptime guarantee departures, provide attitude training for employees to be more friendly to consumers, adding to the list of banks for non-cash transactions, promotion via social media, choose a comfortable and well-equipped rest area, repair design banner advertisements in print media, and open the pool area at the mall.

Item Type:	Article
Uncontrolled Keywords:	strategi pemasaran, Correspondence Analysis, Importance Performance Analysis,uji hipotesis Keywords: marketing strategy, Correspondence Analysis, ImportancePerformance Analysis, hypothesis testing
Subjects:	T Technology > TS Manufactures
Divisions:	Fakultas Teknik > S-1 Teknik Industri
Depositing User:	admin LPPM
Date Deposited:	22 Aug 2017 01:52
Last Modified:	22 Aug 2017 08:44
URI:	http://repository.lppm.maranatha.edu/id/eprint/191

Actions (login required)

View Item